حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في تدلل أو تدلل شريك في أي وقت، من داخل التطبيق أو بطلب منا.
من داخل التطبيق
- افتح التطبيق وسجّل الدخول.
- اذهب إلى «حسابي» أو «الملف الشخصي».
- اختر «حذف الحساب» واتبع الخطوات للتأكيد.
بدون التطبيق
اتصل بنا من رقم الهاتف المسجل في حسابك، أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا بعنوان «طلب حذف حساب» تذكر فيه هذا الرقم، وسننفذ الطلب خلال 30 يومًا بعد التحقق من ملكية الرقم.
ما الذي يُحذف
- اسمك ورقم هاتفك وبريدك وصورتك
- أرقام بطاقة السائق ورخصته ورقم الآيبان
- رموز الإشعارات وجميع جلسات الدخول
ما الذي نحتفظ به
سجلات الطلبات (ومنها بيانات السيارة وعنوان الاستلام) وصورها والسجلات المالية، بعد فصلها عن بياناتك الشخصية، لأن الأنظمة المحاسبية والقانونية تتطلب ذلك وللرجوع إليها عند أي نزاع.
قبل الحذف
لا يمكن حذف حساب لديه طلب قيد التنفيذ. وعلى السائق الشريك تسوية أي رصيد مستحق قبل الحذف.